App og gruppe
Problemer med login, invitation, ture, bookinger eller opgørelser. Skriv til support.
Betaling
MobilePay gennemfører overførslen; VehloShare registrerer gruppens bekræftelser. Få hjælp til betalingstilstanden.
Data og privatliv
Bed om indsigt, eksport, rettelse eller sletning. Send en dataforespørgsel.
Betaadgang
Fortæl hvilken platform og hvor mange personer, der deler bilen. Se beta-processen.
Ved betalingsproblemer
- Kontrollér først MobilePay eller din bank for selve overførslen.
- Opdatér VehloShare, så gruppens seneste tilstand hentes.
- Betaleren markerer betalt; modtageren bekræfter modtagelsen.
- Er beløbet forkert, skal betalingen genåbnes, før perioden kan rettes.
Kontakt
Support håndteres manuelt under betaen. Beskriv gerne appversion, telefonmodel og tidspunkt, men send aldrig adgangskoder eller private loginlinks.